JFINT

الدعم والتواصل

تقدم UptodateSoft خدمات التهيئة والدعم لمنتج JFINT — JoFotara Integration. تواصل معنا للمساعدة في ربط شركتك على QuickBooks® Online أو ضبط إعدادات JoFotara أو ترحيل المستندات وطباعتها أو مراجعة نتائج لوحة المعلومات.

التواصل مع الدعم

قنوات الدعم

البريد الإلكتروني support@uptodatesoft.com
الهاتف +962 79 144 5440
ساعات العمل من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت الأردن.

الاستجابة المتوقعة

نرد عادةً خلال يوم عمل واحد. وفي المشكلات الإنتاجية العاجلة، أدرج اسم شركتك ورقم التواصل ونوع المستند ورقمه ووصفاً موجزاً للمشكلة.

ما يجب تضمينه في طلب الدعم

يساعدنا التقرير المحدد على التحقيق بسرعة. أدرج ما يلي:

  • اسم الشركة ومعرّف الشركة على QuickBooks Online إن كان متاحاً.
  • عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في JFINT.
  • نوع المستند ورقمه عندما تكون المشكلة مرتبطة بمستند.
  • التاريخ والوقت التقريبيان والإجراء الذي أدى إلى ظهور المشكلة.
  • صورة للشاشة توضح الرسالة الظاهرة بعد إخفاء المعلومات الحساسة.
  • ما إذا كانت المشكلة تؤثر في شركتك الإنتاجية أو شركة اختبار.
لا ترسل أبداً كلمات المرور أو رموز التحقق أو مفاتيح الترخيص أو رموز OAuth أو محتوى المستندات كاملاً ضمن طلب الدعم.

الخصوصية وطلبات البيانات

راجع كيفية تعامل JFINT مع البيانات، أو اتبع الإجراء المخصص لطلب حذف المعلومات المؤهلة.

سياسة الخصوصية فتح دليل حذف البيانات

الأسئلة الشائعة

ما البيانات التي يتم تبادلها؟

يقرأ التطبيق شركة QuickBooks Online المحددة ومستنداتها المحاسبية، بما في ذلك الفواتير وإيصالات المبيعات والإشعارات الدائنة وإيصالات الاسترداد وتفاصيل العملاء ومعلومات الشركة اللازمة لترحيل المستندات إلى Jofotara.

هل يمكنني فصل الاتصال؟

نعم. يمكنك فصل شركة QuickBooks Online من داخل التطبيق في أي وقت.